FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくあるご質問

納品物の版権について

納品させていただきました商品については、デザインの一部をオリジナル屋(東海商事)が作成変更した場合であっても、版権はすべてお客様に所属すると考えております。

デザイン、キャラクター、ロゴなどの版権について

オリジナル屋(東海商事)で制作する商品の著作権については、東海商事で調査・確認を行うことはありません。お客様にて適切な管理をお願いしております。特に、キャラクターグッズなどを制作するときにはご注意ください。

特許

お客様から制作依頼を受けた商品が特許侵害に当たるかどうかについて、オリジナル屋(東海商事)で調査・確認を行うことはありません。お客様にて適切な管理をお願いしております。

不具合品の対応

納品した商品の一部の不具合は、納品後1カ月以内については対応させていただきます。対応内容は商品によって異なりますので、お問い合わせください。

データ入稿について

担当者にご連絡下さい。入稿方法をご案内いたします。

配送について

配送会社のご指定はできませんので、ご了承ください。時間指定、日付指定も致しかねます。

納期について

商品や時期ごとに納期が異なりますので、アイテムコーディネーターにお問い合わせください。

送料について

送料は1ヵ所につき一律1,000円(税別)頂戴しております。商品代金合計が税抜3万円を超える場合は送料1ヵ所無料とさせて頂きます。(※沖縄県、離島及び一部地域については別途実費をご負担いただきます。)

お支払いについて

ご発注時に銀行振込をお願いしております。クレジットカード決済、電子決済についてはご利用いただけません。

お見積りについて

お見積りは、数量・納期・時期などによって変動する場合があります。詳細についてはアイテムコーディネーターにお問合せ下さい。

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